班组长如何沟通 关于班组长的沟通技巧
1、关注员工心态,想要员工什么话都跟班组长说,得放下架子,坚持与员工沟通、了解班组员工的脾性和优缺点、以及是否有困难等等。安排工作任务时,尊重员工的知情权,要让员工了解自己在做什么,为什么要这样做,让员工清楚自己工作的重要性。
2、赏罚分明,还要讲究方法,无论是在生活还是工作中,人总会犯错。如果在工作中有人犯了错,班组长要做到一碗水端平,无论谁犯了错,都必须一视同仁,严格按照公司的规章制度执行。事后,再选择恰当的时机与受罚的`员工沟通,消除隔阂,达成共识。
3、身正才能育人,新员工刚加入班组,班组长应像家人一样关心、沟通与指导。在工作中,遇到困难要冲在前面,勇于承担责任,起到带头示范的作用,班组长的人格魅力会对员工的工作积极性产生影响。好的沟通能力,不仅仅能够带领员工做好工作,也能让自己不断进步、成长。
4、沟通的关键在于尊重,班组长在管理班组时,要考虑到员工的自尊心,处理好与员工之间的关系。如果员工犯错造成负面影响,班组长应知如何善后、解决问题,而不能只是消极地从言语、行为上去指责员工。随时站在员工的角度思考问题,不让员工自尊心受到影响。只有这样,沟通才能起到效果,事半功倍。
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