高效沟通技巧和方法 高效沟通技巧分享
1、高效的沟通,需要简单直接的表述出思想的重点。很多事情之所以没有被表达的很清楚,是因为在谈话者脑子中有过多的信息资源,如果,谈话者不能抽离出其中的重点,很有可能谈话的内容没有重点。而作为一般沟通的3W规则,如what,when,where,这些就能立刻知道什么时间,什么地点,发生了什么,很有效的提高了沟通的效率。
2、高效沟通,需要脑子里构建需要表达的思想。在谈话者谈话的同时,他的脑子里会产生各种各样的事物,有的是与谈话内容相关的,有的则是由于对方谈话所引起的相关事物。因此,在谈话的过程中,谈话者要时刻保持清醒的头脑,够了出整个讲述的过程,其中的重点,即使沟通过程中,发生突发情况也要保证头脑的清醒,完成最基本的表述。
3、高效的沟通,需要观察沟通的对象。谈话内容要看对象,在社会上,由于人们从事工作不同,生活环境不同,经历的事情不同,因此,每个人对相关事物的理解也不同。这就是说,当我们沟通之前,要对被沟通的对象十分了解,这样,就可以有的放矢,针对这个人的基本情况,定制对其的谈话内容和谈话技巧,这样才能够保持谈话的愉快进行。
4、高效的沟通,需要注意肢体语言的表达。有人说,沟通不就是用嘴巴表述自己的基本思想吗。我想这个是有很大问题的,其实,在真正的沟通当中,一些肢体的语言往往更能够表达出一个人的更真实的想法。拍拍肩膀,耸耸肩,各种各样的肢体都会表达出谈话者的真是态度,因此,好好地利用自己的肢体语言,使其更好地配合自己的文字语言,这样的沟通会更高效。
5、高效的沟通,用客观的态度看问题,不要掺杂太多个人思想。作为沟通的双方都是自然人。每个人对于每个事物都会有自己的思想,不同人对同一事物的判断是不同的,但是,基本的正误判断是要有的。分析问题时,不要掺杂太多的个人感情态度,因为,感情往往是盲目的,保持冷静的头脑,客观的态度,才能更准确的谈论相关的事物。
6、高效沟通,保持倾听,不要随意打断对方的谈话。高效的沟通需要连贯的沟通,在别人谈话时,最基本的就是去倾听,而不是去随意打断。当对方阐述清楚之后,你在针对其中的问题进行说明。
7、高效沟通,注意眼神之间的交流。眼睛是心灵的窗户,透过一双眼睛,一个眼神就能看到这个人是友善的、恶意的、还是诚恳的,因此,在沟通当中,要充分的发挥眼睛的作用。让对方感受到你的思想,即使是不说话,只是单看这双眼睛就能充分的感觉到对方的想法。
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