烘焙导购服务技巧 教你做一个合格的服务人员
1、要有一个迷人的微笑
2、要有灵活的回应
3、要有丰富的产品知识
4、服务要到位
5、感染顾客
6、个人着装整洁
方法/步骤
1要有一个迷人的微笑,作为烘焙的导购员,应该让笑容通过真诚,温暖人,这在一定程度上可以促进交易的销售。
2要有灵活的回应,在烘焙导购过程中难免遇到各种各样的顾客,这时候需要灵活引导买家,轻松面对各种意想不到的问题。
3要有丰富的产品知识,烘焙导购是为顾客指导购买的方向,这就要求导购员有丰富的烘焙知识,在被问一些问题时候能很好的回答顾客,让客户产生重复购买的行为。
4服务要到位,一个优秀的烘焙导购应该有专业的服务质量,让顾客感觉舒适和专业, 顾客通常喜欢找这样一个导购员。
5感染顾客,永远记住顾客至上、顾客就是上帝,用心去记住顾客,提升顾客复购率;
6个人着装整洁,工衣整洁、稍化淡妆,充分展现自己的自信;
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