淘宝发错货怎么处理 主要的处理方法如下
经验1.83W
1、首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。
2、我们需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出,邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后会打给我们的。
3、若是卖家同意重新发但是不太愿意相信 可以拍照给卖家说明发错货了 ,同时申请退货退款,同时再拍一次等待第二次的。
4、若因为心情不爽当然是可以直接申请退货退款 邮费卖家理应承担对的。
5、最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片清晰,一般我们申请仲裁都是没有问题的。
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