如何打造主题特色银行，服务是核心

1、差异化服务

2、特色服务

3、怎么指导客户使用

4、老年人特色主题银行

5、要体现在服务意识上

方法/步骤

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随着银行业竞争的日趋激烈，各家银行越来越注重细分市场、细分客户，针对不同群体提供差异化服务使得主题银行应运而生，咖啡主题银行、足球主题银行、电影银行、旅游银行、 教育银行、汽车银行、音乐银行、美容银行、火锅银行、 游戏银行。。。。

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这些其实都是小众群体的产物，配合周边景观是比较协调的，也吸引了眼球，但就金融服务效果来说，收效甚微，有哗众取宠之嫌，小编觉得还是应该办好实实在在的特色服务比较实在，收益一定不错。

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比如主题特色银行，智慧银行，智能化程度会不断提高，但服务质量要跟的上，年轻人也不全会使用，更别说老年人，更有甚者，银行职员居然对系统不熟，怎么指导客户使用？

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银行最重要的是服务，现在不是躺着挣钱的时候了，随着金融的开放，百姓的选择多了，谁家服务的好，自然就受宠，比如，办个老年人特色主题银行，专门服务老年人，他们的钱不比年轻人少。

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万变不离其中，主题特色银行要体现在服务意识上，而不是搞噱头，那样储户心里会担心钱的安全，办理业务，等待的时候让客户看看报纸、手机、喝杯咖啡、饮料、水是可行的，如果其他都服务都不错，只是办理业务很慢，需要半天，你看看客户是否还愿意把钱放在你那。