花镇高标准服务塑造情感咨询行业新典范
近几年,情感咨询逐渐受到越来越多人的青睐,情感咨询公司纷纷出现,其中最具代表性的就是花镇情感。花镇深耕情感咨询行业近十年,秉承着“爱是一种可以被学习的能力”的理念,以高标准的服务塑造情感咨询行业新典范。
花镇的咨询师每天都会服务大量客户,在服务过程中花镇情感咨询师会了解客户的诉求,客户的基本情况,从而根据不同诉求不同情况制定不同且适合客户的方案建议,后期还有定期的回访关怀,坚持以客户服务为上。为了更好的把关服务质量,花镇成立之初就和国外机构保持着稳定的沟通协作,保证公司咨询师专业理论体系与国际最新水平接轨,同时公司建立了专门的培训团队、客服团队和质检团队,建立严格的制度把控整个服务线中的质量标准,为客户提供最优质、最完善、最有效的情感咨询服务。
花镇CEO肖振兴表示,他对于花镇的构想,是把它打造为能为一切人类情感问题提出解决方案的智能平台,虽说目前还没完全实现机器人智能咨询,但花镇通过对大量数据的采集、分析,已经把相应的价值发挥到内容生产板块。传统的咨询公司,数据都是跟着咨询师走,远远不能形成数据规模。而在花镇创新型发展下,花镇CEO肖振兴摆脱了传统面对面的咨询服务模式,把花镇打造成了一个纯粹的线上互联网咨询平台。平台统一接单,及时分发,导师各自接单,网络电话服务。这种模式不仅降低了双方线下的沟通成本,提高了服务效率,而且通过互联网积累了大量的案例数据,后期可深度开发。
花镇通过探索大数据应用下的服务新模式,积极拓展服务新领域,建立起以客户为中心的精准服务体系。据了解,花镇的精准服务体系主要依托其强大的数据库,通过充分应用大数据挖掘、分析等现代化的信息技术,实现精准服务。花镇每日接待客户数量大,每年积累案例达上万个,令其拥有范围广、信息全、数量多的数据库。因此,当互联网大数据铺天盖地般席卷整个市场之时,花镇紧紧抓住契机,开创了行业内情感咨询大数据系统。该系统按照科学的方法将具有代表性的情感问题分门别类,全方位提高咨询师对情感问题把握的精确度,多维度解析用户的情感状况。
本文系厂商稿,本站女性网只负责提供传播,内容问题概不负责
-
奥运运动员受伤疤痕修复有官方“奥运运动员医学美容基地”
在奥运赛场上,运动员们奋力拼搏的同时,鲜花和掌声背后的伤病和伤痕我们却知之甚少。那些饱受伤病却仍咬牙坚持的运动员,如刘翔在伦敦奥运会上右脚跟腱断裂,开刀手术后留下20厘米鲜红的疤痕如同蜈蚣;赵蕊蕊因刻苦训练受伤而离开赛场.....才华横溢的他们都被伤病摧毁,...
-
探秘网红店:和它一起向大油田说拜拜
伴随着炎热夏天到来的还有各种肌肤问题,因此夏天的肌肤护理是相当重要,而且必须要有针对性,现在我们就来看看夏季护肤必须避免的坑有哪些。坑一:用冷水洗脸夏天肌肤比较容易出汗,对于油性肌肤来说油脂分泌更为旺盛,并且很多童鞋很喜欢用冷水清洁肌肤,这是日常必须避免...
-
焕美十年蜕变出色 德国施华蔻闪耀2018风尚大赏
​11月8日,国内知名女性生态平台OnlyLady、美妆口碑内容媒体KIMISS联手Tmall天猫,在上海外滩W酒店举办了2018风尚大赏。适逢天猫双11十周年,本次风尚大赏以DRIVETHECHANGE“焕美十年蜕变出色”为主题,发布了多项权威榜单,奉上专业消费指南。来自德国的百年美发...
-
敏感肌肤保养
敏感肌肤也是现在社会十分常见的一种肤质,因为使用护肤品的年龄现在都很小,但是缺乏正确的护肤引导,很容易“作”成敏感肌肤,将给我们带来很大的烦恼,从美容护肤的角度考虑,敏感肌肤是有专门保养方法,如果你找到了正确的窍门,你的肌肤就能远离烦恼。敏感肌肤要如何护理...