售后服务经理的岗位职责及工作内容 看这里
岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3、发展维护良好的客户关系;
4、组织公司产品的售后服务和维修管理;
5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。
工作内容:
1、做售后运营分析表。
2、管理售后的日常工作。
3、和客服部一起处理投诉。
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雪天怎么清理车 雪天如何清理积雪
1、将车外的积雪刮掉,进车内将车上的暖风系统打开,再用温水擦洗车身。清洗完毕之后,一定要及时擦汗车身残留的水,防止门缝结冰。2、关于车窗,一定要等雪完全化了之后再打开,防止对车窗造成损害。中含有腐蚀成分,不光对于你的车漆,对轮胎、底盘也是有伤害的。还有就是在...
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摩托无证驾驶怎么处罚 摩托无证驾驶如何处罚
1、由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款,并处十五日以下拘留。2、《道路交通安全法》第九十九条有下列行为之一的,由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款:(1)未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动...
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汽车怎么挂挡汽车挂挡有哪些操作方法 汽车如何挂挡汽车挂挡有哪些操作方法
1、首先变速换挡要牢记“加挡先加速,减挡先减速”的原则,在加挡前“轰”油门把车速先提起来,在减挡前“收”油门把车速先降下来。2、在换挡时,尽量采用“两脚离合法”,加挡时按照“踩(离合器)、摘(空挡)、踩(离合器)、挂(高速挡)”的原则,快速踩两脚离合器踏板,可以很...
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车停人行横道怎么处罚 车停人行横道如何处罚
1、处罚标准:在人行道上擅自行驶和停放机动车辆,机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处二十元以上二百元以下罚款。2、《中华人民共和国道路交通安全法》第九十三条对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规...