如何进行有效的上下级沟通 如何做好上下级的沟通
1、主动沟通,树立沟通的欲望:与上级实现有效沟通,首先要建立在自己特别有想和上级沟通的欲望,自己特别想说,而不是上级要求,或者特别不情愿,如果不是自愿行为,沟通自然会出现沟通不畅的情况。
2、换位思考,多听少说,不骄不傲不推诿:在于上级沟通的时候,自己要多倾听上级的意见,听上级怎么说,听明白上级的意思后,自己再发表自己的看法,不要心急,对方还没有说完,就开始拒绝等,更要换位思考,体谅理解上级的难处等,不要觉得自己很了不起等。
3、多种方式方法进行沟通:与上级沟通,不一定必须是面对面的进行沟通,很多时候也可以选择电话进行简短沟通,也可以使用书信,短信,微信留言等方式进行沟通,选择合适的沟通方式对于沟通也是很重要的。
4、尊重上级,了解上级的性格、为人:与上级实现有效沟通,需要尊重上级,不管自己内心感受如何,自己多么受委屈,在和上级交谈中,一定要尊重上级,不然很难把沟通进行下去,还要了解上级的性格,为人,有的上级能够接受忠言逆耳,直接表达,有的需要委婉表达。
5、注意选择合适的时机和场合:与上级实现有效沟通,特别需要选对合适的时机,比如上级正在开心的时候,也许沟通起来会比较容易一些,或者两个人说的话不方便其他人知道等,都是需要注意的地方,合适的时机对于有效沟通是非常重要的。
6、语言表达清楚,观点明确,重点突出:在和上级沟通的时候,就是自己反映问题的时候,要注意自己语言表达要清楚,明白,让领导明白自己想说的事情,了解自己的想法,抓住重点来说,不要啰里啰嗦半天,让上级听得云里雾里的。
7、控制自己情绪,注意上级情绪变化:在和上级沟通的时候,一定要在双方都是比较平和的时候进行沟通,特别是自己受了委屈,感觉压抑的时候,也要控制好自己的不良情绪,带着情绪沟通,容易激动,也会影响到上级的情绪,无法控制情绪会引起上级的反感,导致沟通失败。
8、真诚接受批评,真心地提出建议,解决问题:在和上级沟通的时候,如果是自己的错,那就要真诚地接受上级的批评,让上级看到自己的诚意,是有心解决问题的。如果是遇到矛盾了,上级需要自己解决,自己也要真心地提出自己的建议,帮助上级解决难题。
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