与熟悉的人交谈业务应该注意的事情,要摆正自己的立场
1、首先要摆正自己的立场
2、所有的细节要交代清楚
3、针对对方的疑问要有耐心的对待
4、不能因为对方是特别熟悉的人
5、承诺的一定要做到
6、最好暂停一段时间
7、暂停一段时间后对方给予回复,不合作
方法/步骤
1与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:首先要摆正自己的立场,现在已经不是彼此的朋友,要把自己特别熟悉的人当成正规客户去谈,不要站在朋友的立场去谈,如果想不明白这一点,还是不要去交谈业务,以免以后朋友都没得做。摆正立场是两个人交谈业务最基本的要求之一,否则谈成的可能性很小。
2与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:所有的细节要交代清楚,不能因为彼此特别熟悉就对对方有所忽略,尤其在产品和服务的细节之处,更是要交代清楚,比如产品的性能,主要优缺点等等。因为彼此熟悉,交谈业务的时候,不能抱着没有关系,反正以后可以再交代的心态,反而应该和其他陌生客户一样,事无巨细的说明白。
3与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:针对对方的疑问要有耐心的对待,不能因为彼此太熟悉就将对方的疑问不当回事,更不能因为对方存在疑虑就觉得对方不把自己当成朋友,这一点要格外注意,针对疑问,有耐心的讲解,实在不行请其他专业的同事来帮忙讲解更好一点。
4与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:不能因为对方是特别熟悉的人,就立刻让对方签订合作协议,或是立马答复你一定要合作,尤其在对方还不了解业务内容以及合作方式等事项的时候,就立马要求对方合作是大忌,即便两人是非常非常要好的朋友,也不可以,一是因为对对方不尊重,不负责;二是对公司也不负责任,这样的客户不会长久,强扭的瓜毕竟大部分都不甜。
5与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:承诺的一定要做到,做不到的不要承诺。不能因为是特别熟悉的人,就在业务内容上增加一些自己并不能办到的事情,或是觉得可以向公司申请但还未经公司同意就给对方许诺,都是不合适也不合理的,最终会落得个言而无信的印象,也会破坏彼此的感情。
6与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:如果交谈不成功,最好暂停一段时间,让彼此都消化一些业务内容,给予对方仔细斟酌的时间。其实作为特别熟悉的人,交谈的效率还是蛮高的,当交谈不成功时,只能说明对方还没有想清楚,对于这个业务的全身心投入还存在一些不确定的地方,毕竟是谈生意,利益是永远需要考虑的,和个人感情无关。
7与特别熟悉的人交谈业务时应该注意的事情:如果交谈不成功,暂停一段时间后对方给予回复,不合作,也不要因为生意没有谈成就对特别熟悉的朋友产生意见,或是有点恨和讨厌。应该继续做朋友,生意是生意,人情是人情,不要混淆,何况不伤和气才是高情商的表现,才能为以后更长远的联系和合作打下基础。
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