事业单位面试技巧:突发状况,灵活处理!
1、撞车”时的处理
2、被抓住把柄时的处理
3、观点不一致时的处理
4、组员不礼貌地打断别人发言时的处理
5、讨论接近尾声依旧有人固执己见时的处理
方法/步骤
1“撞车”时的处理 在自由讨论阶段,如果发生大家同时想要发表意见的情形,在这种情况下,为了凸显自己的修养,应试者可以谦让地说上一句“你先请!”如果对方先表示出谦让,应试者就顺势抓住机会发言,发言之前一定带上一句“谢谢这位成员,我的看法是......”但是,如果自己之前的发言次数较少,希望得到这次发言机会,那也可以说“不好意思,我先谈一下我的观点可以么?我说完了,您再说。”然后自己讲完之后,一定再带一句“刚才这位成员,您说呢?/您怎么看?”有来有往,才显得我们思维缜密,考虑全面。
2被抓住把柄时的处理 讨论的时候,如果自己考虑不成熟或者出现口误,很容易被别人质疑反驳。这时,我们可以采用两种方法应对:转移话题法:如果自己处于被动的不利地位,就不要纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,使自己变被动为主动。“非常感谢,就***内容(另一个内容),我的想法是...... ”感谢补充法:“这一点我确实没有考虑到,感谢这位组员的建议,那我就对这点建议补充几点......”
3观点不一致时的处理,如果小组成员的观点与自己不一致,要冷静思考自己的观点,不要粗暴直接地说出对方的观点“不对!”,要采取委婉的方式进行引导,比如:“这位组员的观点有一定道理,但我们是不是可以......”“我认真倾听了这位组员的观点,觉得有一定的道理,但我又不能完全同意,因为......”“我认真倾听了这位组员的观点,觉得有一定的道理,但我有一个疑惑......,所以......”当然,如果自己是处于少数的一方,而且讨论过半后仍不能说服其他组员,建议放弃自己观点,比如:“各位组员,既然需要讨论就没有绝对的对或者错,虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理,但为了顾全大局我愿意放弃我的观点。”“经过大家的讨论,我觉得在......方面有一定道理,所以我暂时保留我自己的观点。”“如果大家普遍从......角度认知这件事,我也赞成。”
4组员不礼貌地打断别人发言时的处理 自由讨论中由于讨论的激烈程度和个人的情绪管理能力的差异,会出现粗鲁打断他人发言的情况,面对这种突发局面,我们可以这样应对:“不好意思,我们可以先听这位组员把话说完”或者“这位组员,不要太激动,我们一个一个来。”
5讨论接近尾声依旧有人固执己见时的处理 无领导小组讨论中有些组员会过分注重自己的观点,以为最终的答案和自己的观点越接近就会越高,或者以为坚持自己的观点可以更多的争取发言机会,于是固执己见,忽略团队合作。面对这种情况,可以采用“这位组员,我们都觉得你说的非常有道理,但是时间有限,是否可以先保留你的想法。”总之,在遇到一些突发情况时,一定要保持冷静,采取合理方式解决问题,彰显自己稳重气质才能获得考官青睐。
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